PROJECT ← 返回项目案例 智能客服 + 转人工:网站嵌入数字人接待 2026-09-11 · 客户案例 企业在官网/H5 嵌入桔米智能客服,访客可转人工;客服在桌面端或管理 App 接管对话,留资写入 CRM。 场景:官网咨询、活动页留资、售后支持。能力:数字人接待、知识库问答、转人工、会话记录与 CRM 同步。