🧠 技术路线

从 AI 数字员工,到可扩展的「操作大脑」

同一套「观测 → 决策 → 动作 → 核对 → 记忆」架构:今天在 Windows 与产线设备上落地,并可延伸到人形本体与更多外设

产品说明:桔米当前交付的是企业级 AI 数字员工(Windows 桌面端 + Android 管理 App + 工厂大脑模块),在授权范围内辅助完成业务与设备调度。 人形机器人整机不属于标准在售产品;软件侧提供可扩展的操作大脑能力,可与机器人厂商、系统集成商开展联合验证与方案合作。建议优先按数字员工与工厂场景验收,再洽谈本体对接。
🏗 架构

数字人 · 智慧大脑 · 执行层

不是「只有一个聊天模型」,而是分层协同、驱动可替换

用户 ↔ 自然语言 / 语音
  ↕
数字人(交互层)— 解释意图、展示进度、发起任务
  ↕
智慧大脑 — 本户知识、业务策略、任务状态与经验沉淀
  ↕  统一任务规范 · 过程监测 · 失败重试
执行层 — 桌面应用 · 微信/浏览器 · 工厂设备 · 工作区文件 ·(延伸)机器人本体

核心思路是感知—动作—反馈闭环与驱动可替换:更换网页界面、打印机、产线设备或未来的机械臂,仍沿用同一套任务定义与完成标准,降低对单一软件的绑定。

🎯 谁需要桔米

六类典型客户

若您的工作大量消耗在「重复点电脑、跟不完的客户、对不齐的审批、盯不完的产线」,桔米优先为您解决数字世界里的操作与协同

销售 / 老板

线索多、跟进靠人记

CRM 沉默客户、SOP 漏跟、报价对账重复。

  • 自动整理与提醒
  • 对话下发任务
  • 本地知识沉淀
运营 / 市场

多平台、多账号、内容堆人

素材整理、发布计划、评论与私信重复劳动。

  • 内容矩阵技能
  • 合规频率管控
  • 7×24 值守
客服 / 私域

接待量大、转人工乱

网站/H5 咨询、微信留资、知识分散。

  • 嵌入智能客服
  • 转人工 + CRM
  • App 接管
集团 / 行政

审批多、催办烦

请假报销出差、多级审批、外出无法批。

  • 集团 OA 对话建单
  • 手机 App 待办
  • 席位与组织
外贸 / B2B

询盘散、回复慢

多平台消息、邮件跟进、线索进 CRM 靠手工。

  • 询盘拉取与草稿
  • 外贸技能 Pack
  • 双通道工作台
制造 / 工厂 IT

产线靠人盯、异常反应慢

Modbus/OPC UA 设备多系统、排产经验在人脑。

另:机器人厂商、具身集成商、院校与实验室 — 可基于统一设备接入与任务架构开展联合方案(需单独评估交付范围)。 预约交流 →

💡 解决什么问题

客户常见痛点 → 桔米怎么做

痛点传统做法桔米带来的变化
AI 只会说不会做ChatGPT 给文案,人再复制粘贴在授权应用内辅助执行,结果可核对
RPA 难维护改版就挂,靠顾问改脚本视觉智能体识别界面变化,异常可追踪,适配持续优化
跟单靠记忆Excel、群消息、漏回客户SOP、CRM、任务中心与提醒
数据不敢上云要么不用 AI,要么全上传默认本机存储,可选本地大模型
老板不在公司任务无法下达管理 App 远程下发与 OA 审批
产线异常人盯大屏、电话层层报监控 + 阈值 + 急停 + 人工接管
🛤 能力演进

三大核心能力

先在桌面与产线跑通「下达—执行—核对」闭环,再平滑接入更多设备与场景

📚

知识学习与沉淀

专属知识库、工作区与站点学习,对话中持续积累;历史做法可检索复用,减少重复配置。

🔌

硬件与系统对接

支持打印机、串口及 Modbus / OPC UA / MQTT 等工厂协议;桌面自动化与产线监控共用同一任务思路,便于扩展更多外设。

🔄

持续优化与可靠运行

任务异常可分类追溯,本户策略可配置;在授权范围内不断优化适配与流程,保障长期稳定运行。

我们优先保障三件事:说了就能做、做了能核对、异常看得见 — 这也是向人形与更多硬件延伸的基础。

🍊

从数字员工开始,共建操作大脑

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